Ces Conditions régissent votre utilisation d'e-Vize Assist. En cochant la case au moment du paiement et en payant, vous les acceptez.
1. Définitions
« Service » désigne notre assistance indépendante à la demande. « Frais officiels » désigne les frais gouvernementaux/de visa. « Frais de service » désigne nos frais d'assistance privée. « Vous » désigne le demandeur ou le payeur.
2. Nature du service
Nous aidons à préparer et soumettre les demandes et à communiquer les mises à jour de statut. Nous ne délivrons pas les visas. Les approbations sont décidées exclusivement par les autorités compétentes.
3. Éligibilité et vos obligations
Vous devez fournir des données exactes et des documents valides, vérifier les exigences officielles et vous assurer que votre passeport respecte les règles de prolongation de séjour.
4. Frais et paiement
Les frais sont indiqués avant le paiement : frais officiels, nos frais de service et tout frais de traitement. La devise est généralement l'USD. Le paiement est effectué par notre prestataire de paiement pour le compte du marchand identifié au moment du règlement.
5. Livraison
Après le paiement, nous traitons votre dossier et envoyons par e-mail le statut et les instructions de téléchargement lorsqu'ils sont disponibles. Le délai dépend de l'examen et des systèmes gouvernementaux.
6. Annulation et remboursements
Régi par la Politique de remboursement. Les rétrofacturations doivent respecter les règles des réseaux de cartes et du prestataire ; contactez-nous d'abord avec votre numéro de référence.
7. Propriété intellectuelle
La conception du site, les textes et les logiciels sont protégés. Vous ne pouvez pas extraire ni revendre notre service sans consentement.
8. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des décisions des autorités, des refus à la frontière ou des pannes des systèmes tiers, sauf lorsque la loi impérative en dispose autrement. Notre responsabilité est plafonnée aux frais de service que vous nous avez payés pour la demande concernée, lorsque la loi le permet.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La version liée au moment du paiement s'applique à ce règlement.
10. Informations sur l'entreprise
Les informations sur l'entité juridique (raison sociale, numéro d'immatriculation, adresses, téléphone) sont publiées dans Paramètres du site → Informations sur l'entreprise et sur la page Contact lorsqu'elles sont disponibles. En attendant, écrivez à l'adresse e-mail ci-dessous. Contact : support@evisaturkeyportal.com.
11. Droit applicable et litiges
Sauf si le droit impératif de la consommation en dispose autrement, les litiges doivent d'abord nous être signalés par écrit. Le lieu et le droit applicable suivront le siège de l'entreprise une fois les informations d'immatriculation publiées.
