Les étapes Know Your Customer (KYC) permettent de vérifier que les demandeurs et les payeurs sont bien ceux qu'ils prétendent être.
1. Informations collectées
Nom, date de naissance, détails du passeport/document de voyage, nationalité, e-mail, téléphone et métadonnées du mode de paiement.
2. Vérification
Nous pouvons demander des documents supplémentaires ou des contrôles selfie/pièce d'identité pour les cas à risque plus élevé.
3. Échec de la vérification
Nous pouvons refuser ou annuler une demande sans finaliser le paiement ou après remboursement des frais éligibles.
