Cette Politique explique dans quels cas des remboursements peuvent être accordés.

1. Frais officiels / gouvernementaux

Généralement non remboursables une fois soumis à l'autorité, sauf si l'autorité accorde un remboursement.

2. Nos frais de service

Peuvent être envisagés si nous ne pouvons pas fournir l'assistance convenue, ou lorsque la loi impérative l'exige. Non remboursables uniquement parce qu'un visa est refusé après une soumission correcte.

3. Frais de traitement

Les frais de carte/prestataire sont généralement non remboursables.

4. Comment demander

Écrivez à support@evisaturkeyportal.com avec le code de suivi, la référence de paiement et le motif. Nous visons à répondre dans un délai raisonnable.

5. Rétrofacturations

Contactez-nous avant d'ouvrir un litige afin que nous puissions examiner les transactions inachevées.