Question 1

ما التأشيرة الإلكترونية؟

Accepted Answer

التأشيرة الإلكترونية وثيقة رسمية تسمح بالدخول إلى تركيا والتنقل فيها.  وهي بديل للتأشيرات الصادرة عن البعثات التركية وعند منافذ الدخول.  يحصل المتقدّمون على تأشيراتهم إلكترونياً بعد إدخال المعلومات المطلوبة وإجراء الدفع ببطاقة ائتمان أو خصم (Mastercard أو Visa أو UnionPay).  يُعرض رابط تنزيل التأشيرة الإلكترونية في الخطوة الأخيرة عند إكمال الطلب بنجاح، كما يُرسل الرابط نفسه إلى بريدك الإلكتروني. يمكن لموظفي مراقبة الجوازات في منافذ الدخول التحقق من التأشيرة الإلكترونية عبر أنظمتهم. مع ذلك، يُنصح بالاحتفاظ بنسخة رقمية (جهاز لوحي، هاتف ذكي، إلخ) أو مطبوعة من التأشيرة تحسباً لأي عطل في النظام.  كما في سائر التأشيرات، يحتفظ المسؤولون الأتراك في منافذ الدخول بحق رفض دخول حامل تأشيرة إلكترونية إلى تركيا دون إبداء الأسباب.

Question 2

ماذا أحتاج لطلب التأشيرة الإلكترونية؟

Accepted Answer

وفقاً للمادة 7.1ب من قانون الأجانب والحماية الدولية رقم 6458، يجب على الأجانب الراغبين في دخول تركيا حمل جواز سفر أو وثيقة سفر بديلة بتاريخ انتهاء لا يقل عن 60 يوماً بعد «مدة الإقامة» المسموح بها في التأشيرة أو التأشيرة الإلكترونية أو الإعفاء من التأشيرة أو تصريح الإقامة. قد تنطبق متطلبات إضافية حسب جنسيتك. ستُعرض هذه المتطلبات بعد اختيار بلد وثيقة السفر وتواريخ السفر.

Question 3

ما مزايا التأشيرة الإلكترونية؟

Accepted Answer

يمكن الحصول على التأشيرة الإلكترونية بسهولة من أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت، ما يوفر الوقت الذي كنت ستقضيه في طلبات التأشيرة لدى البعثات التركية أو عند منافذ الدخول إلى تركيا (إذا كنت مؤهلاً).

Question 4

من المؤهل للحصول على تأشيرة إلكترونية؟

Accepted Answer

يحق لمواطني البلدان المدرجة أدناه الحصول على تأشيرة إلكترونية بشرط استيفاء المعايير المطلوبة. لمعرفة هذه المعايير، انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر على زر التقديم واختر بلد السفر ونوع وثيقة السفر.    البلدان  
   
     Afghanistan 
     Algeria 
     Antigua and Barbuda 
     Armenia 
     Bahamas 
     Bangladesh 
     Barbados 
     Bermuda 
     Bhutan 
     Cambodia 
     Cape Verde 
     Croatia 
     Dominica 
     Dominican Republic 
     East Timor 
     Egypt 
     Equatorial Guinea 
     Estonia 
     Fiji 
     Greek Cypriot Administration of Southern Cyprus 
     Grenada 
     Haiti 
     Hong Kong (BN(O)) 
     India 
     Iraq 
     Jamaica 
     Latvia 
     Libya 
     Lithuania 
     Maldives 
     Mauritius 
     Mexico 
     Namibia 
     Nepal 
     Pakistan 
     Palestine 
     Philippines 
     Saint Lucia 
     Saint Vincent and the Grenadines 
     Senegal 
     Solomon Islands 
     South Africa 
     Sri Lanka 
     Suriname 
     Taiwan 
     Vanuatu 
     Vietnam 
     Yemen

Question 5

هل يجب أن أدخل تركيا في التاريخ المحدد بالضبط في طلبي؟

Accepted Answer

لا. التاريخ الذي تحدده في طلبك هو تاريخ بدء صلاحية تأشيرتك الإلكترونية. يمكنك الدخول إلى تركيا في أي تاريخ ضمن هذه الفترة.

Question 6

إذا تغيّرت تواريخ سفري، هل يمكنني تعديل تاريخ التأشيرة الإلكترونية؟

Accepted Answer

لا. يجب الحصول على تأشيرة إلكترونية جديدة.

Question 7

كيف تحمون المعلومات التي أشاركها أثناء طلب التأشيرة الإلكترونية؟

Accepted Answer

لا تبيع جمهورية تركيا أو تؤجّر أو تستخدم لأغراض تجارية المعلومات الشخصية المدخلة في نظام طلب التأشيرة الإلكترونية لأطراف ثالثة. تُخزَّن المعلومات المجمّعة في كل مرحلة والتأشيرة الإلكترونية الصادرة في نهاية العملية في أنظمة عالية الأمان. يتحمّل المتقدّم المسؤولية الكاملة عن أمان النسخ الرقمية والمطبوعة من التأشيرة الإلكترونية، وعن أي ضرر إذا وقعت هذه المعلومات بيد أطراف ثالثة.  يخزّن الرمز الشريطي على التأشيرة الإلكترونية معلومات المتقدّم بصيغة مشفّرة وموقّعة إلكترونياً وفقاً لما تحدده وزارة الخارجية في جمهورية تركيا. يُمنح الوصول إلى محتوى الرمز الشريطي للمؤسسات المخوّلة من وزارة الخارجية فقط. يتحمّل المتقدّم المسؤولية الكاملة عن أي إزعاج ناتج عن تلاعب أو تزوير في الرمز الشريطي.

Question 8

هل أحتاج إلى تأشيرة إلكترونية منفصلة للأشخاص المرافقين لي؟

Accepted Answer

نعم. يجب أن يحصل كل مسافر على تأشيرة إلكترونية منفصلة.

Question 9

هل يمكنني استرداد المبلغ إذا لم أستخدم تأشيرتي الإلكترونية؟

Accepted Answer

لا. لا يمكننا استرداد المدفوعات مقابل تأشيرات إلكترونية غير مستخدمة.

Question 10

هل يمكنني الحصول على تأشيرة إلكترونية متعددة الدخول؟

Accepted Answer

إذا كنت مواطناً من إحدى البلدان المدرجة أدناه، فستحصل على تأشيرة إلكترونية متعددة الدخول:   
   
     Antigua and Barbuda 
     Armenia 
     Bahamas 
     Barbados 
     Bermuda 
     Croatia 
     Dominica 
     Dominican Republic 
     Estonia 
     Grenada 
     Haiti 
     Hong Kong (BN(O)) 
     Jamaica 
     Latvia 
     Lithuania 
     Maldives 
     Mauritius 
     Saint Lucia 
     Saint Vincent and the Grenadines 
     South Africa 
     Taiwan

Question 11

هل توجد قيود على شركات الطيران للسفر إلى تركيا؟

Accepted Answer

يُشترط على مواطني البلدان المدرجة أدناه السفر مع شركة طيران وقّعت بروتوكولاً مع وزارة الخارجية التركية. حالياً، الشركات الموقّعة على هذا البروتوكول هي Turkish Airlines وPegasus Airlines وOnur Air وSunExpress.  
   
     Cape Verde 
     Egypt 
     Equatorial Guinea 
     Palestine 
     Senegal 
     Yemen

Question 12

لا تطابق معلومات تأشيرتي الإلكترونية بالكامل معلومات وثيقة سفري. هل يمكنني الدخول إلى تركيا بهذه التأشيرة؟

Accepted Answer

لا، تأشيرتك الإلكترونية باطلة. يجب الحصول على تأشيرة إلكترونية أخرى.

Question 13

أرغب في الإقامة في تركيا مدة أطول مما تسمح به التأشيرة الإلكترونية. ماذا أفعل؟

Accepted Answer

إذا رغبت في الإقامة في تركيا أطول مما تسمح به تأشيرتك الإلكترونية، يجب التقديم لدى أقرب مديرية إقليمية للهجرة للحصول على تصريح إقامة.  يُرجى ملاحظة أن التأشيرة الإلكترونية تُمنح لأغراض السياحة والتجارة فقط. يجب تقديم طلبات أنواع التأشيرات الأخرى (تأشيرة عمل، تأشيرة طالب، إلخ) لدى السفارات أو القنصليات التركية.  إذا تجاوزت مدة إقامتك، قد يُطلب منك دفع غرامات أو إبعادك أو حظر سفرك إلى تركيا لفترة محددة.

Question 14

هل مدفوعات بطاقات الائتمان على صفحة التأشيرة الإلكترونية آمنة؟

Accepted Answer

يحافظ موقعنا على معايير أمان عالية. لسنا مسؤولين عن أي ضرر قد ينجم عن ثغرات أمنية في بنكك أو جهازك أو اتصالك بالإنترنت.

Question 15

لاحظت أن بعض المعلومات في طلب التأشيرة الإلكترونية تحتاج إلى تصحيح. ماذا أفعل؟

Accepted Answer

يجب إنشاء طلب تأشيرة إلكترونية جديد.

Question 16

أكملت طلبي. متى سأحصل على تأشيرتي الإلكترونية؟

Accepted Answer

يُعرض رابط تنزيل التأشيرة الإلكترونية في الخطوة الأخيرة عند إكمال الطلب بنجاح، كما يُرسل الرابط نفسه إلى بريدك الإلكتروني.

Question 17

أبلغني النظام بأن طلب التأشيرة الإلكترونية لا يمكن معالجته. ماذا أفعل؟

Accepted Answer

يمكنك زيارة أقرب سفارة أو قنصلية تركية لتقديم طلب التأشيرة.

Question 18

إذا رُفض طلب التأشيرة الإلكترونية، هل يُسترد الدفع؟

Accepted Answer

لا تُفرض رسوم طلب التأشيرة الإلكترونية إلا على التأشيرة الإلكترونية المعتمدة.

Question 19

قبل كم من موعد سفري يجب أن أقدّم طلب التأشيرة الإلكترونية؟

Accepted Answer

يمكنك التقديم في أي وقت قبل سفرك. مع ذلك، يُنصح بإنشاء الطلب قبل 48 ساعة على الأقل من المغادرة.

Question 20

قدّمت طلب تأشيرة لدى بعثة تركية (القسم القنصلي في السفارة أو القنصلية العامة) وأريد متابعة حالة طلبي. هل يمكنني طلب تحديث من مكتب دعم التأشيرة الإلكترونية؟

Accepted Answer

لا. يجب التواصل مع السفارة أو القنصلية المعنية للحصول على معلومات عن طلبك.

Question 21

لاحظت أن بعض معلومات تأشيرتي الإلكترونية لا تطابق وثيقة سفري، وأعلم أن تأشيرتي باطلة. هل يمكنني استرداد المبلغ؟

Accepted Answer

لا. يتحمّل المتقدّم مسؤولية أي أخطاء في طلبه.

Question 22

لا أرغب في التقديم للتأشيرة الإلكترونية. هل يمكنني الحصول على تأشيرة عند الوصول؟

Accepted Answer

نعم. إذا كنت مواطناً من إحدى البلدان المدرجة أدناه واستوفيت المعايير المطلوبة، يمكنك الحصول على تأشيرة عند الوصول. يُرجى زيارة موقع الوزارة (www.mfa.gov.tr) لمعرفة المزيد.  
   
     Antigua and Barbuda 
     Armenia 
     Bahamas 
     Barbados 
     Bermuda 
     Croatia 
     Dominica 
     Dominican Republic 
     Estonia 
     Greek Cypriot Administration of Southern Cyprus 
     Grenada 
     Haiti 
     Hong Kong (BN(O)) 
     Jamaica 
     Latvia 
     Lithuania 
     Maldives 
     Mauritius 
     Mexico 
     Saint Lucia 
     Saint Vincent and the Grenadines

Question 23

ليس لدي بطاقة ائتمان أو خصم. هل توجد طريقة أخرى لدفع رسوم التأشيرة الإلكترونية؟

Accepted Answer

لا. يمكن الدفع فقط ببطاقة ائتمان أو خصم (Mastercard أو Visa أو UnionPay فقط). مع ذلك، لا يلزم أن تكون البطاقة باسمك.

Question 24

لا أستطيع إتمام الدفع. ماذا أفعل؟

Accepted Answer

تأكد أن البطاقة من نوع Mastercard أو Visa أو UnionPay (ولا يلزم أن تكون باسمك)، وأنها تدعم 3-D Secure ومفتوحة للمعاملات الدولية. إذا استوفيت ذلك وما زال الدفع يفشل، جرّب لاحقاً أو ببطاقة أخرى. بعد رسالة التحقق من البريد الإلكتروني يجب النقر على «موافقة» وإتمام الدفع خلال 24 ساعة، وإلا ينتهي الطلب. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع بنكك أو مع مكتب دعم التأشيرة الإلكترونية (الصفحة الرئيسية > اتصل بنا).

Question 25

لا يوجد في قسم المعلومات الشخصية حقل للاسم الأوسط. أين أدخله؟

Accepted Answer

يُرجى إدخال اسمك الأوسط مباشرة بعد اسمك الأول في حقل «الاسم (الأسماء)» مع مسافة بينهما.

Question 26

أريد أن يختلف العنوان في إيصال الدفع عن عنوان طلب التأشيرة الإلكترونية. هل ذلك ممكن؟

Accepted Answer

لا. يُؤخذ العنوان في إيصال الدفع تلقائياً من تأشيرتك الإلكترونية.

Question 27

ماذا يعني رقم CVV / CVC / CVC2؟

Accepted Answer

CVV / CVC / CVC2 لبطاقات Visa وMasterCard هو آخر ثلاثة أرقام المطبوعة على شريط التوقيع في ظهر البطاقة.

Question 28

هل أحتاج تأشيرة إلكترونية إذا كنت على متن سفينة سياحية؟

Accepted Answer

وفقاً لقانون الأجانب والحماية الدولية الساري من 11 أبريل 2014، يُعفى الأجانب الواصلون إلى الموانئ البحرية والراغبون في زيارة مدينة الميناء أو المحافظات المجاورة لأغراض سياحية من التأشيرة بشرط ألا تتجاوز إقامتهم اثنتين وسبعين (72) ساعة. أما إذا وصلت إلى بلدنا أو غادرتها جواً ضمن جولة الرحلة البحرية، فيجب الحصول على تأشيرة.

Question 29

طفلي مدرج في جواز سفري. هل أحتاج طلب تأشيرة إلكترونية منفصل له/لها؟

Accepted Answer

نعم. بشرط أن يكون للطفل جواز سفر باسمه، يُرجى تقديم طلب تأشيرة إلكترونية منفصل أو التواصل مع أقرب سفارة أو قنصلية تركية للتقديم على تأشيرة ملصقة. اعتباراً من 5 يناير 2016، يجب تقديم طلبات التأشيرة التركية عبر نظام التقديم المسبق للتأشيرة الملصقة.

Question 30

ما معايير صلاحية وثيقتي الداعمة (تأشيرة أو تصريح إقامة من شنغن أو من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأيرلندا)؟

Accepted Answer

الشرط الوحيد لاستخدام التأشيرة/تصريح الإقامة كوثيقة داعمة هو أن تبقى سارية (بالتاريخ) عند دخولك إلى تركيا. تُقبل التأشيرات أحادية الدخول المستخدمة أو غير المستخدمة طالما أن تاريخ صلاحيتها يغطي تاريخ دخولك. يُرجى ملاحظة أن التأشيرات الإلكترونية لدول أخرى لا تُقبل كوثيقة داعمة.

Question 31

هل يمكن لمواطني جميع البلدان المؤهلة للتأشيرة الإلكترونية الحصول على تأشيرة عند الوصول؟

Accepted Answer

لا. بينما يمكن لمواطني البلدان المدرجة أدناه الحصول على تأشيرة إلكترونية، فهم غير مؤهلين للتأشيرة عند الوصول.  
   
     Afghanistan 
     Algeria 
     Bangladesh 
     Bhutan 
     Cambodia 
     Cape Verde 
     East Timor 
     Egypt 
     Equatorial Guinea 
     Fiji 
     India 
     Iraq 
     Libya 
     Namibia 
     Nepal 
     Pakistan 
     Palestine 
     Philippines 
     Senegal 
     Solomon Islands 
     South Africa 
     Sri Lanka 
     Suriname 
     Taiwan 
     Vanuatu 
     Vietnam 
     Yemen

Question 32

كم رسوم التأشيرة الإلكترونية؟

Accepted Answer

تختلف رسوم التأشيرة الإلكترونية حسب بلد وثيقة السفر ونوعها. يُرجى النقر على زر «تقديم» في الصفحة الرئيسية واختيار بلد وثيقة السفر لمعرفة الرسوم المطلوبة.

Question 33

ما مدة صلاحية تأشيرتي الإلكترونية؟

Accepted Answer

تختلف مدة صلاحية التأشيرة الإلكترونية حسب بلد وثيقة السفر. انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر على «تقديم» واختر بلد السفر ونوع وثيقة السفر لمعرفة عدد الأيام المسموح بها في تركيا.

Question 34

هل يجب الحصول على تأشيرة إذا لم أغادر منطقة العبور الدولية؟

Accepted Answer

لا. لا يلزم الحصول على تأشيرة إذا لم تكن ستغادر منطقة العبور الدولية.

Question 35

لعدد كم من الأشخاص يمكنني إنشاء طلب عائلي؟

Accepted Answer

يمكن إنشاء الطلبات العائلية لحد أدنى 2 وحد أقصى 10 متقدّمين.

Question 36

هل توجد معايير للطلبات العائلية؟

Accepted Answer

نعم، يجب أن يكون جميع أفراد العائلة من نفس البلد؛ وأن تكون وثائق سفرهم من النوع نفسه (مثل عادي، رسمي، دبلوماسي)؛ وأن يكون تاريخ الوصول واحداً (تبدأ صلاحية التأشيرة الإلكترونية من تاريخ الوصول المختار، ويمكن الدخول في أي تاريخ ضمن فترة الصلاحية). بالإضافة إلى ذلك، يجب على الجميع استيفاء المتطلبات المسبقة (إن وجدت).

Question 37

كيف يعمل الطلب العائلي؟

Accepted Answer

بعد اختيار «البلد/المنطقة» لوثيقة السفر و«تاريخ الوصول»، املأ نموذج «المعلومات الشخصية» لأول فرد، ثم انقر «إضافة شخص جديد» لإضافة متقدّمين حتى 10 أشخاص. عند إكمال طلب آخر فرد بالنقر على «متابعة»، سترسل وزارة الخارجية رسالة تأكيد إلى البريد المقدّم. يمكن إجراء دفعة واحدة بعد ذلك. بعد استلام الدفع، تتاح التأشيرات الإلكترونية للتنزيل. عند الطلب، يُصدر إيصال الدفع باسم أول متقدّم.

Question 38

لعدد كم من الأشخاص يمكنني إنشاء طلب جماعي؟

Accepted Answer

يمكن إنشاء الطلبات الجماعية لحد أدنى 10 وحد أقصى 300 متقدّم.

Question 39

هل توجد معايير للطلبات الجماعية؟

Accepted Answer

نعم، يجب أن يكون جميع أفراد المجموعة من نفس البلد؛ وأن تكون وثائق سفرهم من النوع نفسه؛ وأن يكون تاريخ الوصول واحداً (تبدأ الصلاحية من تاريخ الوصول المختار ويمكن الدخول في أي تاريخ ضمنها). يجب على الجميع استيفاء المتطلبات المسبقة (إن وجدت).

Question 40

كيف يعمل الطلب الجماعي؟

Accepted Answer

عند استخدام نظام التأشيرة الإلكترونية، يظهر رابط إنشاء طلب جماعي بعد اختيار بلد المنشأ وتاريخ الوصول إلى تركيا. يقدّم قائد المجموعة بريداً إلكترونياً واحداً. سترسل وزارة الخارجية ملف Excel نموذجياً ودليل مستخدم. بعد رفع القائمة، ترسل رسالة تأكيد برابط يجب النقر عليه خلال ساعة واحدة. يمكن إجراء دفعة واحدة بعد ذلك. بعد استلام الدفع، تتاح التأشيرات للتنزيل. عند الطلب، يُصدر إيصال الدفع باسم الشركة المتقدّمة نيابة عن المجموعة.

Question 41

لماذا توجد رسوم خدمة؟

Accepted Answer

تُفرض رسوم الخدمة لتغطية تكلفة العمليات الدولية.

Question 42

انتهت مدة الإقامة البالغة 90 يوماً على تأشيرتي الإلكترونية وعدت إلى بلدي في الوقت المحدد. بعد كم يوم يمكنني إعادة التقديم؟

Accepted Answer

إذا انتهت مدة الإقامة البالغة 90 يوماً خلال 180 يوماً من تاريخ أول دخول، يمكنك إعادة التقديم بعد 180 يوماً من تاريخ أول دخول. إذا قضيت جزءاً من مدة الـ 90 يوماً على تأشيرة متعددة الدخول خلال 180 يوماً وانتهى الباقي بعد مرور 180 يوماً، يمكن إعادة التقديم. تذكّر أنه يمكنك الإقامة في تركيا حتى 90 يوماً في كل 180 يوماً بدءاً من تاريخ أول دخول.

Question 43

هل يمكنني التقديم لتأشيرة إلكترونية جديدة وأنا في تركيا؟

Accepted Answer

عند انتهاء تأشيرتك الإلكترونية، لا يُسمح بالتقديم لتأشيرة إلكترونية جديدة دون مغادرة تركيا؛ يُنصح بالتقديم لدى المديرية الإقليمية للهجرة لتصريح إقامة. لمزيد من المعلومات: http://www.goc.gov.tr/main/En_3  |إذا تجاوزت مدة إقامتك، قد يُطلب منك دفع غرامات أو إبعادك أو حظر سفرك إلى تركيا لفترة محددة.