Настоящая Политика объясняет, когда возможен возврат средств.

1. Официальные / государственные сборы

Как правило, не подлежат возврату после подачи в орган власти, если орган не предоставляет возврат.

2. Наш сервисный сбор

Может рассматриваться, если мы не можем оказать согласованную помощь, или когда это требует императивное законодательство. Не возвращается только из-за отказа в визе после корректной подачи.

3. Комиссии за обработку

Комиссии карты/процессора, как правило, не возвращаются.

4. Как запросить

Напишите на support@evisaturkeyportal.com, указав код отслеживания, платёжную ссылку и причину. Мы стремимся ответить в разумный срок.

5. Оспаривание платежей

Свяжитесь с нами перед открытием спора, чтобы мы могли расследовать незавершённые транзакции.