Question 1

Что такое электронная виза?

Accepted Answer

Электронная виза — это официальный документ, разрешающий въезд и пребывание в Турции.  Электронная виза является альтернативой визам, выдаваемым в турецких представительствах и в пунктах въезда.  Заявители получают визу в электронном виде после ввода необходимых данных и оплаты кредитной или дебетовой картой (Mastercard, Visa или UnionPay).  Ссылка для скачивания электронной визы предоставляется на последнем шаге, где вы будете уведомлены об успешном завершении заявки. Та же ссылка также будет отправлена вам по электронной почте. Сотрудники паспортного контроля в пунктах въезда могут проверить вашу электронную визу в своей системе. Тем не менее рекомендуется иметь при себе электронную визу в цифровом виде (планшет, смартфон и т. п.) или в распечатанном виде на случай сбоя системы.  Как и в случае с другими визами, соответствующие турецкие должностные лица в пунктах въезда оставляют за собой право отказать во въезде в Турцию владельцу электронной визы без объяснения причин.

Question 2

Что мне нужно для подачи заявки на электронную визу?

Accepted Answer

В соответствии с пунктом 7.1b Закона № 6458 «О иностранцах и международной защите» иностранцы, желающие въехать в Турцию, должны иметь паспорт или проездной документ, заменяющий паспорт, со сроком действия не менее чем на 60 дней после «срока пребывания» по визе, электронной визе, безвизовому режиму или виду на жительство. В зависимости от вашего гражданства могут действовать дополнительные требования. О них вы будете проинформированы после выбора страны проездного документа и дат поездки.

Question 3

Каковы преимущества электронной визы?

Accepted Answer

Электронную визу можно легко получить в любом месте с доступом в интернет, что экономит время, которое иначе пришлось бы потратить на подачу заявки в турецких представительствах или в пунктах въезда в Турцию (если вы имеете на это право).

Question 4

Кто имеет право на электронную визу?

Accepted Answer

Граждане перечисленных ниже стран имеют право на электронную визу при соблюдении необходимых критериев. Чтобы узнать эти критерии, перейдите на главную страницу, нажмите «Подать заявку» и выберите страну проездного документа и тип проездного документа.    Страны  
   
     Афганистан 
     Алжир 
     Антигуа и Барбуда 
     Армения 
     Багамы 
     Бангладеш 
     Барбадос 
     Бермуды 
     Бутан 
     Камбоджа 
     Кабо-Верде 
     Хорватия 
     Доминика 
     Доминиканская Республика 
     Восточный Тимор 
     Египет 
     Экваториальная Гвинея 
     Эстония 
     Фиджи 
     Греко-кипрская администрация Южного Кипра 
     Гренада 
     Гаити 
     Гонконг (BN(O)) 
     Индия 
     Ирак 
     Ямайка 
     Латвия 
     Ливия 
     Литва 
     Мальдивы 
     Маврикий 
     Мексика 
     Намибия 
     Непал 
     Пакистан 
     Палестина 
     Филиппины 
     Сент-Люсия 
     Сент-Винсент и Гренадины 
     Сенегал 
     Соломоновы Острова 
     ЮАР 
     Шри-Ланка 
     Суринам 
     Тайвань 
     Вануату 
     Вьетнам 
     Йемен

Question 5

Нужно ли въезжать в Турцию именно в дату, указанную в заявке?

Accepted Answer

Нет. Срок действия вашей электронной визы начинается с даты, указанной в заявке. Вы можете въехать в Турцию в любой день в пределах этого срока.

Question 6

Если даты поездки изменились, могу ли я изменить дату электронной визы?

Accepted Answer

Нет. Необходимо оформить новую электронную визу.

Question 7

Как защищается информация, которую я предоставляю при подаче заявки на электронную визу?

Accepted Answer

Турецкая Республика не продаёт, не сдаёт в аренду и не использует в коммерческих целях персональные данные, введённые в систему подачи заявок на электронную визу, третьим лицам. Любая информация, полученная на каждом этапе заявки, и выданная в конце электронная виза хранятся в системах с высоким уровнем безопасности. Заявитель несёт полную ответственность за сохранность цифровых и распечатанных копий электронной визы. Заявитель также несёт полную ответственность, если эта информация попадёт к третьим лицам.  Штрихкод на электронной визе содержит данные заявителя в зашифрованном и электронно подписанном виде в формате, установленном Министерством иностранных дел Турецкой Республики. Доступ к содержимому штрихкода предоставлен только учреждениям, уполномоченным Министерством иностранных дел Турецкой Республики. Заявитель несёт полную ответственность за любые неудобства, возникшие в результате изменения или подделки штрихкода по вине заявителя.

Question 8

Нужно ли оформлять отдельную электронную визу для сопровождающих?

Accepted Answer

Да. Каждому путешественнику необходима отдельная электронная виза.

Question 9

Могу ли я получить возврат, если не воспользовался электронной визой?

Accepted Answer

Нет. Мы не можем вернуть оплату за неиспользованные электронные визы.

Question 10

Могу ли я получить электронную визу с многократным въездом?

Accepted Answer

Если вы являетесь гражданином одной из перечисленных ниже стран, вы получите электронную визу с многократным въездом:   
   
     Антигуа и Барбуда 
     Армения 
     Багамы 
     Барбадос 
     Бермуды 
     Хорватия 
     Доминика 
     Доминиканская Республика 
     Эстония 
     Гренада 
     Гаити 
     Гонконг (BN(O)) 
     Ямайка 
     Латвия 
     Литва 
     Мальдивы 
     Маврикий 
     Сент-Люсия 
     Сент-Винсент и Гренадины 
     ЮАР 
     Тайвань

Question 11

Есть ли ограничения для авиакомпаний при полётах в Турцию?

Accepted Answer

Гражданам перечисленных ниже стран необходимо путешествовать авиакомпанией, подписавшей протокол с Министерством иностранных дел Турции. В настоящее время этот протокол подписали Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Onur Air и SunExpress.  
   
     Кабо-Верде 
     Египет 
     Экваториальная Гвинея 
     Палестина 
     Сенегал 
     Йемен

Question 12

Данные в электронной визе не полностью совпадают с проездным документом. Могу ли я въехать в Турцию с этой визой?

Accepted Answer

Нет, ваша электронная виза недействительна. Необходимо оформить новую электронную визу.

Question 13

Я хочу остаться в Турции дольше, чем разрешает электронная виза. Что делать?

Accepted Answer

Если вы хотите остаться в Турции дольше, чем разрешает электронная виза, необходимо подать заявление в ближайшее Управление по делам миграции провинции на получение вида на жительство.  Обратите внимание, что электронная виза выдаётся только в туристических и деловых целях. Заявки на другие типы виз (рабочая, студенческая и т. д.) необходимо подавать в посольствах или консульствах Турции.  При превышении срока пребывания по визе вас могут оштрафовать, депортировать или временно запретить въезд в Турцию.

Question 14

Безопасны ли платежи по кредитной карте на странице электронной визы?

Accepted Answer

Наш веб-сайт поддерживает высокие стандарты безопасности. Мы не несём ответственности за ущерб, который может возникнуть из-за уязвимостей безопасности вашего банка, компьютера или интернет-соединения.

Question 15

Я обнаружил(а), что некоторые данные в заявке на электронную визу нужно исправить. Что делать?

Accepted Answer

Необходимо создать новую заявку на электронную визу.

Question 16

Я завершил(а) подачу заявки. Когда я получу электронную визу?

Accepted Answer

Ссылка для скачивания электронной визы предоставляется на последнем шаге, где вы будете уведомлены об успешном завершении заявки. Та же ссылка также будет отправлена вам по электронной почте.

Question 17

Система сообщает, что мою заявку на электронную визу нельзя обработать. Что делать?

Accepted Answer

Вы можете обратиться в ближайшее посольство или консульство Турции для подачи заявки на визу.

Question 18

Если в электронной визе отказано, вернут ли оплату?

Accepted Answer

Сбор за подачу заявки на электронную визу взимается только при одобрении визы.

Question 19

За сколько времени до поездки следует подавать заявку на электронную визу?

Accepted Answer

Вы можете подать заявку на электронную визу в любое время до поездки. Тем не менее рекомендуется создать заявку не менее чем за 48 часов до вылета.

Question 20

Я подал(а) заявку на визу в турецком представительстве и хочу узнать статус. Могу ли я запросить обновление через службу поддержки электронной визы?

Accepted Answer

Нет. Для получения информации о заявке следует обратиться в соответствующее посольство или генеральное консульство.

Question 21

Данные в электронной визе не совпадают с проездным документом. Я знаю, что виза недействительна. Могу ли я получить возврат?

Accepted Answer

Нет. Заявитель несёт ответственность за любые ошибки в заявке.

Question 22

Я не хочу подавать заявку на электронную визу. Могу ли я получить визу по прибытии?

Accepted Answer

Да. Если вы являетесь гражданином одной из перечисленных ниже стран и соответствуете необходимым критериям, вы можете получить визу по прибытии. Подробнее об этих требованиях см. на сайте Министерства (www.mfa.gov.tr).  
   
     Антигуа и Барбуда 
     Армения 
     Багамы 
     Барбадос 
     Бермуды 
     Хорватия 
     Доминика 
     Доминиканская Республика 
     Эстония 
     Греко-кипрская администрация Южного Кипра 
     Гренада 
     Гаити 
     Гонконг (BN(O)) 
     Ямайка 
     Латвия 
     Литва 
     Мальдивы 
     Маврикий 
     Мексика 
     Сент-Люсия 
     Сент-Винсент и Гренадины

Question 23

У меня нет кредитной или дебетовой карты. Есть ли другой способ оплаты сбора за электронную визу?

Accepted Answer

Нет. Оплата возможна только кредитной или дебетовой картой (только Mastercard, Visa или UnionPay). При этом карта не обязательно должна быть оформлена на ваше имя.

Question 24

Я не могу произвести оплату. Что делать?

Accepted Answer

Убедитесь, что карта — «Mastercard», «Visa» или «UnionPay» (не обязательно на ваше имя), поддерживает 3D Secure и открыта для международных операций. Если карта соответствует всем требованиям, но оплата не проходит, попробуйте позже или используйте другую карту. Также обратите внимание: после получения письма для подтверждения адреса электронной почты необходимо нажать «Подтвердить» и завершить оплату в течение 24 часов. В противном случае заявка будет отменена по таймауту, система не примет оплату, и потребуется создать новую заявку. Если проблема сохраняется, обратитесь в банк. Если оплатить всё равно не удаётся, свяжитесь со службой поддержки электронной визы (Главная страница > Связаться с нами).

Question 25

В разделе «Личные данные» нет поля для отчества/второго имени. Куда его вводить?

Accepted Answer

Введите отчество или второе имя сразу после имени в поле «Имя (имена)», отделив его пробелом.

Question 26

Могу ли я указать в квитанции об оплате другой адрес, чем в заявке на электронную визу?

Accepted Answer

Нет. Адрес в квитанции об оплате автоматически берётся из вашей заявки на электронную визу.

Question 27

Что означает номер CVV / CVC / CVC2?

Accepted Answer

CVV / CVC / CVC2 для Visa и MasterCard — это последние три цифры номера, напечатанного на полосе для подписи на обороте карты.

Question 28

Нужна ли электронная виза, если я путешествую на круизном судне?

Accepted Answer

Согласно Закону об иностранцах и международной защите, вступившему в силу 11 апреля 2014 года, иностранцы, прибывающие в морские порты и намеревающиеся посетить приморский город или соседние провинции в туристических целях, освобождаются от визы при условии, что пребывание не превышает семидесяти двух (72) часов. Однако если вы прибываете в страну или покидаете её воздушным транспортом в рамках круизного тура, необходимо получить визу.

Question 29

Ребёнок вписан в мой паспорт. Нужно ли оформлять для него/неё отдельную электронную визу?

Accepted Answer

Да. Если ребёнку выдан отдельный паспорт на его/её имя, подайте отдельную заявку на электронную визу или обратитесь в ближайшее посольство или генеральное консульство Турции для получения наклейки-визы. С 5 января 2016 года заявки на турецкие визы должны подаваться через предварительную систему наклеек-виз Турции.

Question 30

Каковы критерии действительности подтверждающего документа (виза или вид на жительство из стран Шенгена, США, Великобритании или Ирландии)?

Accepted Answer

Единственное требование к визе/виду на жительство, используемому в качестве подтверждающего документа, — он должен быть действителен (по дате) на момент въезда в Турцию. Ранее использованные или неиспользованные однократные визы принимаются, если срок их действия покрывает дату въезда в Турцию. Обратите внимание, что электронные визы других стран в качестве подтверждающего документа не принимаются.

Question 31

Могут ли граждане всех стран, имеющих право на электронную визу, получить визу по прибытии?

Accepted Answer

Нет. Хотя граждане перечисленных ниже стран могут получить электронную визу, они не имеют права на визу по прибытии.  
   
     Афганистан 
     Алжир 
     Бангладеш 
     Бутан 
     Камбоджа 
     Кабо-Верде 
     Восточный Тимор 
     Египет 
     Экваториальная Гвинея 
     Фиджи 
     Индия 
     Ирак 
     Ливия 
     Намибия 
     Непал 
     Пакистан 
     Палестина 
     Филиппины 
     Сенегал 
     Соломоновы Острова 
     ЮАР 
     Шри-Ланка 
     Суринам 
     Тайвань 
     Вануату 
     Вьетнам 
     Йемен

Question 32

Сколько стоит электронная виза?

Accepted Answer

Сбор за электронную визу зависит от страны и типа проездного документа. Нажмите «Подать заявку» на главной странице и выберите страну проездного документа, чтобы узнать сумму сбора.

Question 33

Как долго действует моя электронная виза?

Accepted Answer

Срок действия электронной визы зависит от страны проездного документа. Перейдите на главную страницу, нажмите «Подать заявку» и выберите страну и тип проездного документа, чтобы узнать, на сколько дней разрешено пребывание в Турции.

Question 34

Нужно ли получать визу, если я не покидаю международную транзитную зону?

Accepted Answer

Нет. Если вы не покидаете международную транзитную зону, виза не требуется.

Question 35

На сколько человек можно подать семейную заявку?

Accepted Answer

Семейную заявку можно подать минимум на 2 и максимум на 10 заявителей.

Question 36

Есть ли критерии для семейных заявок?

Accepted Answer

Да, все члены семьи должны быть гражданами одной страны; их проездные документы должны быть одного типа (например, обычный, служебный, дипломатический); дата прибытия должна совпадать (обратите внимание, что срок действия электронных виз начинается с выбранной даты прибытия. Владельцы электронных виз могут въехать в Турцию в любой день в пределах срока действия. Другими словами, всем членам семьи не обязательно въезжать в один день.) Кроме того, все предварительные условия (если есть) для подачи заявки на электронную визу должны соблюдаться каждым членом семьи.

Question 37

Как работает семейная заявка?

Accepted Answer

После выбора «Страна/регион» проездного документа и «Даты прибытия» заполните форму «Личные данные» для первого члена семьи, затем нажмите «Добавить человека», чтобы добавить других заявителей (до 10 человек). После завершения заявки последнего члена семьи нажмите «Продолжить» — Министерство иностранных дел отправит письмо с подтверждением на указанный адрес электронной почты. После этого можно произвести единовременную оплату. После получения оплаты Министерство иностранных дел сделает электронные визы доступными для скачивания. По запросу квитанция об оплате будет выдана на имя первого заявителя.

Question 38

На сколько человек можно подать групповую заявку?

Accepted Answer

Групповую заявку можно подать минимум на 10 и максимум на 300 заявителей.

Question 39

Есть ли критерии для групповых заявок?

Accepted Answer

Да, участники группы должны быть гражданами одной страны; их проездные документы должны быть одного типа (например, обычный, служебный, дипломатический); дата прибытия должна совпадать (обратите внимание, что срок действия электронных виз начинается с выбранной даты прибытия. Владельцы электронных виз могут въехать в Турцию в любой день в пределах срока действия. Другими словами, всем участникам группы не обязательно въезжать в один день.) Кроме того, все предварительные условия (если есть) должны соблюдаться каждым участником группы.

Question 40

Как работает групповая заявка?

Accepted Answer

При использовании системы электронных виз ссылка для создания групповой заявки появляется после выбора страны происхождения и даты прибытия в Турцию. Руководитель группы должен указать один адрес электронной почты для групповой заявки. Министерство иностранных дел затем отправит образец файла Excel и руководство на указанный адрес. После загрузки списка Министерство иностранных дел отправит письмо с подтверждением и ссылкой. По ссылке необходимо перейти в течение 1 часа, иначе заявка будет отменена по таймауту. После этого можно произвести единовременную оплату. После получения оплаты Министерство иностранных дел сделает электронные визы доступными для скачивания. По запросу квитанция об оплате будет выдана на имя компании, подавшей заявку от имени заявителей.

Question 41

Почему взимается сервисный сбор?

Accepted Answer

Сервисный сбор взимается для покрытия расходов на международные операции.

Question 42

Срок пребывания 90 дней по электронной визе истёк, и я своевременно вернулся в страну. Через сколько дней можно подать заявку снова?

Accepted Answer

Если срок пребывания 90 дней по электронной визе истёк в течение 180 дней с даты первого въезда, вы можете подать заявку на электронную визу снова через 180 дней с даты первого въезда. Если часть срока пребывания 90 дней по визе с многократным въездом была использована в течение 180 дней с первого въезда, а остаток истёк после истечения 180 дней, подать заявку на электронную визу снова возможно. В любом случае помните, что в Турции можно находиться до 90 дней в каждые 180 дней, начиная с даты первого въезда.

Question 43

Могу ли я подать заявку на новую электронную визу, находясь в Турции?

Accepted Answer

Когда срок действия электронной визы истекает, подавать заявку на новую электронную визу без выезда из Турции нельзя; рекомендуется обратиться в Управление по делам миграции провинции за видом на жительство. Подробнее о подаче заявления на вид на жительство и другие типы виз (рабочая, студенческая и т. д.) см. по ссылке: http://www.goc.gov.tr/main/En_3  |При превышении срока пребывания по визе вас могут оштрафовать, депортировать или временно запретить въезд в Турцию.