Q: 如果旅行日期变更，能否修改电子签证日期？

不能。您必须重新申请电子签证。

Q: 同行人员是否需要单独申请电子签证？

需要。每位旅客须单独持有电子签证。

Q: 如果未使用电子签证，能否退款？

不能。未使用的电子签证费用无法退款。

Question 1

什么是电子签证？

Accepted Answer

电子签证是允许入境并在 Türkiye 旅行的官方文件。  电子签证是在土耳其使领馆及入境口岸签发签证的替代方式。  申请人在填写所需信息并通过信用卡或借记卡（Mastercard、Visa 或 UnionPay）付款后，可在线获得签证。  下载电子签证的链接会在申请成功完成的最后一步提供，同时也会发送至您的电子邮箱。入境口岸的护照检查人员可在系统中核验您的电子签证。不过，若系统出现故障，建议您随身携带电子签证的电子版（平板电脑、智能手机等）或纸质版。  与其他签证一样，入境口岸的土耳其官员保留无理由拒绝电子签证持有人入境 Türkiye 的权利。

Question 2

申请电子签证需要什么？

Accepted Answer

根据第 6458 号《外国人与国际保护法》第 7.1(b) 条，拟入境 Türkiye 的外国人须持有护照或替代护照的旅行证件，其有效期须至少超出签证、e-Visa、免签或居留许可的“停留期限”60 天。根据您的国籍，可能还有额外要求。选择旅行证件所属国家/地区和旅行日期后，系统会告知这些要求（如有）。

Question 3

电子签证有哪些优势？

Accepted Answer

只要有互联网连接，即可在任何地方轻松获得电子签证，并节省原本在土耳其使领馆或入境口岸（如符合条件）办理签证的时间。

Question 4

谁有资格申请电子签证？

Accepted Answer

下列国家/地区的公民在满足所需条件时可申请电子签证。要了解这些条件，请前往首页，点击“申请”按钮，并选择旅行证件所属国家/地区和旅行证件类型。    国家/地区  
   
     Afghanistan 
     Algeria 
     Antigua and Barbuda 
     Armenia 
     Bahamas 
     Bangladesh 
     Barbados 
     Bermuda 
     Bhutan 
     Cambodia 
     Cape Verde 
     Croatia 
     Dominica 
     Dominican Republic 
     East Timor 
     Egypt 
     Equatorial Guinea 
     Estonia 
     Fiji 
     Greek Cypriot Administration of Southern Cyprus 
     Grenada 
     Haiti 
     Hong Kong (BN(O)) 
     India 
     Iraq 
     Jamaica 
     Latvia 
     Libya 
     Lithuania 
     Maldives 
     Mauritius 
     Mexico 
     Namibia 
     Nepal 
     Pakistan 
     Palestine 
     Philippines 
     Saint Lucia 
     Saint Vincent and the Grenadines 
     Senegal 
     Solomon Islands 
     South Africa 
     Sri Lanka 
     Suriname 
     Taiwan 
     Vanuatu 
     Vietnam 
     Yemen

Question 5

我是否必须在申请中指定的确切日期入境土耳其？

Accepted Answer

不需要。您在申请中填写的日期是签证有效期的起始日期。您可在该有效期内的任意日期入境 Türkiye。

Question 6

如果旅行日期变更，能否修改电子签证日期？

Accepted Answer

不能。您必须重新申请电子签证。

Question 7

你们如何保护我在电子签证申请过程中分享的信息？

Accepted Answer

Türkiye 共和国原则上不会向第三方出售、出租或以其他商业目的使用电子签证申请系统中录入的个人信息。申请各阶段获得的信息及最终签发的电子签证均保存在高安全环境中。已签发并交付给申请人的电子签证之电子版和纸质版安全完全由申请人负责。若这些信息以任何方式落入第三方手中，相关责任仍由申请人承担。  电子签证上的条形码以 Türkiye 共和国外交部规定格式加密并电子签名存储申请人信息。条形码内容的访问信息和权限仅提供给外交部授权机构。因申请人对条形码进行篡改或伪造而产生的问题，由申请人承担责任。

Question 8

同行人员是否需要单独申请电子签证？

Accepted Answer

需要。每位旅客须单独持有电子签证。

Question 9

如果未使用电子签证，能否退款？

Accepted Answer

不能。未使用的电子签证费用无法退款。

Question 10

能否获得多次入境电子签证？

Accepted Answer

如果您是下列国家/地区的公民，将获得多次入境电子签证：   
   
     Antigua and Barbuda 
     Armenia 
     Bahamas 
     Barbados 
     Bermuda 
     Croatia 
     Dominica 
     Dominican Republic 
     Estonia 
     Grenada 
     Haiti 
     Hong Kong (BN(O)) 
     Jamaica 
     Latvia 
     Lithuania 
     Maldives 
     Mauritius 
     Saint Lucia 
     Saint Vincent and the Grenadines 
     South Africa 
     Taiwan

Question 11

飞往土耳其的航空公司是否有限制？

Accepted Answer

下列国家/地区的公民须乘坐与土耳其外交部签署协议的航空公司旅行。目前签署该协议的航空公司包括 Turkish Airlines、Pegasus Airlines、Onur Air 和 SunExpress。 
   
     Cape Verde 
     Egypt 
     Equatorial Guinea 
     Palestine 
     Senegal 
     Yemen

Question 12

我的电子签证信息与旅行证件不完全一致，能否凭此入境土耳其？

Accepted Answer

不能，您的电子签证无效。您必须重新申请电子签证。

Question 13

我想在土耳其停留的时间超过电子签证允许期限，该怎么办？

Accepted Answer

如需在 Türkiye 停留超过电子签证允许期限，须向最近的省移民管理局申请居留许可。  请注意，电子签证仅适用于旅游和贸易目的。其他类型签证（工作签证、学生签证等）须向土耳其大使馆或领事馆申请。  如逾期停留，可能被要求支付罚款、遣返或在一定期限内禁止再次入境 Türkiye。

Question 14

在电子签证网页上使用信用卡付款是否安全？

Accepted Answer

我们的网站保持高安全标准。对于因您的银行、计算机或互联网连接的安全漏洞造成的任何损害，我们不承担责任。

Question 15

我发现电子签证申请中的部分信息需要更正，该怎么办？

Accepted Answer

您必须重新创建电子签证申请。

Question 16

我已完成申请，何时能获得电子签证？

Accepted Answer

下载电子签证的链接会在申请成功完成的最后一步提供，同时也会发送至您的电子邮箱。

Question 17

系统提示我的电子签证申请无法处理，该怎么办？

Accepted Answer

您可以前往最近的土耳其大使馆或领事馆申请签证。

Question 18

如果电子签证申请被拒，付款会退款吗？

Accepted Answer

电子签证申请费仅在电子签证获批后收取。

Question 19

应在旅行日期前多久申请电子签证？

Accepted Answer

您可在旅行前的任何时间申请电子签证。不过，建议至少在出发前 48 小时提交申请。

Question 20

我已在土耳其使领馆申请签证并希望了解进度，能否通过电子签证支持台查询？

Accepted Answer

不能。您应联系相应的大使馆或总领事馆了解申请进度。

Question 21

我发现电子签证信息与旅行证件不符，且知道签证无效，能否退款？

Accepted Answer

不能。申请人须对其申请中的任何错误承担责任。

Question 22

我不想申请电子签证，能否落地签？

Accepted Answer

可以。如果您是下列国家/地区的公民且满足所需条件，可在抵达时获得签证。请访问外交部网站 (www.mfa.gov.tr) 了解相关要求。 
   
     Antigua and Barbuda 
     Armenia 
     Bahamas 
     Barbados 
     Bermuda 
     Croatia 
     Dominica 
     Dominican Republic 
     Estonia 
     Greek Cypriot Administration of Southern Cyprus 
     Grenada 
     Haiti 
     Hong Kong (BN(O)) 
     Jamaica 
     Latvia 
     Lithuania 
     Maldives 
     Mauritius 
     Mexico 
     Saint Lucia 
     Saint Vincent and the Grenadines

Question 23

我没有信用卡或借记卡，还有其他方式支付电子签证费用吗？

Accepted Answer

不能。您只能使用信用卡或借记卡付款（仅 Mastercard、Visa 或 UnionPay）。请注意，卡片不必是您本人名下。

Question 24

我无法完成付款，该怎么办？

Accepted Answer

请确认卡片为 “Mastercard”、“Visa” 或 "UnionPay"（不必是您本人名下），已开通 3-D Secure，且支持国际交易。若卡片满足上述条件仍无法付款，可稍后或使用另一张卡重试。另请注意，收到“电子邮箱地址验证消息”后，须在 24 小时内点击“批准”按钮并继续付款，否则申请将超时，系统将不再接受付款，您需重新申请。如问题持续，请联系您的银行。若仍无法付款，请联系电子签证支持台（首页 > 联系我们）。

Question 25

“个人信息”栏没有中间名字段，中间名应填在哪里？

Accepted Answer

请在“名”栏中，在名字后空格填写中间名。

Question 26

付款收据上的地址能否与电子签证申请地址不同？

Accepted Answer

不能。 付款收据上的地址会自动取自您的电子签证。

Question 27

CVV / CVC / CVC2 号码是什么意思？

Accepted Answer

Visa 和 MasterCard 的 CVV / CVC / CVC2 是卡背签名条上印刷号码的最后三位。

Question 28

乘坐邮轮是否需要电子签证？

Accepted Answer

根据 2014 年 4 月 11 日生效的《外国人与国际保护法》，经海路抵达且以旅游目的访问港口城市或邻近省份的外国人，如停留不超过七十二 (72) 小时，可免签入境。但若您为邮轮旅行而乘飞机入境/离境，则必须取得签证。

Question 29

孩子信息载于我的护照中，是否需要为孩子单独申请电子签证？

Accepted Answer

需要。若您的孩子持有以其姓名签发的护照，请单独申请电子签证，或联系最近的土耳其大使馆/总领事馆申请贴纸签证。自 2016 年 1 月 5 日起，土耳其签证申请须通过土耳其贴纸签证预申请系统提交。

Question 30

支持性文件（申根或美国、英国、爱尔兰签发的签证或居留许可）的有效标准是什么？

Accepted Answer

支持性文件（签证/居留许可）作为支持文件使用的唯一要求是：您入境 Türkiye 时仍有效（按日期）。只要有效期覆盖入境日期，已使用或未使用的单次入境签证均可接受。请注意，其他国家的电子签证不能作为支持性文件。

Question 31

所有符合电子签证条件的国家公民都能落地签吗？

Accepted Answer

不能。下列国家/地区的公民虽然可以申请电子签证，但不符合落地签条件。 
   
     Afghanistan 
     Algeria 
     Bangladesh 
     Bhutan 
     Cambodia 
     Cape Verde 
     East Timor 
     Egypt 
     Equatorial Guinea 
     Fiji 
     India 
     Iraq 
     Libya 
     Namibia 
     Nepal 
     Pakistan 
     Palestine 
     Philippines 
     Senegal 
     Solomon Islands 
     South Africa 
     Sri Lanka 
     Suriname 
     Taiwan 
     Vanuatu 
     Vietnam 
     Yemen

Question 32

电子签证费用是多少？

Accepted Answer

电子签证费用因旅行证件所属国家/地区和旅行证件类型而异。请在首页点击“申请”按钮并选择旅行证件所属国家/地区，以查看应支付的费用。

Question 33

我的电子签证有效期多长？

Accepted Answer

电子签证有效期因旅行证件所属国家/地区而异。前往首页，点击“申请”按钮，并选择旅行证件所属国家/地区和旅行证件类型，以查看可在 Türkiye 停留的天数。

Question 34

如果不出国际中转区，是否需要签证？

Accepted Answer

不需要。如果您不离开国际中转区，则无需签证。

Question 35

家庭申请最多可包含多少人？

Accepted Answer

家庭申请最少 2 人、最多 10 人。

Question 36

家庭申请有哪些条件？

Accepted Answer

有，所有家庭成员须来自同一国家/地区；旅行证件类型须相同（如普通、公务、外交）；抵达日期须相同（请注意，电子签证有效期自所选抵达日期起算。电子签证持有人可在有效期内任意日期入境 Türkiye，即家庭成员不必同一天入境）。此外，所有家庭成员均须满足电子签证申请的各项前置条件（如有）。

Question 37

家庭申请如何办理？

Accepted Answer

选择旅行证件“国家/地区”和“抵达日期”后，填写第一位家庭成员的“个人信息”，然后点击“添加新人员”添加最多 10 位其他申请人。点击最后一位家庭成员的“继续”完成申请后，外交部将向提供的电子邮箱发送确认邮件。此阶段后可一次性付款。收到付款后，外交部将提供电子签证下载。如需要，付款收据将以第一位申请人名义开具。

Question 38

团体申请最多可包含多少人？

Accepted Answer

团体申请最少 10 人、最多 300 人。

Question 39

团体申请有哪些条件？

Accepted Answer

有，团体成员须来自同一国家/地区；旅行证件类型须相同（如普通、公务、外交）；抵达日期须相同（请注意，电子签证有效期自所选抵达日期起算。电子签证持有人可在有效期内任意日期入境 Türkiye，即团体成员不必同一天入境）。此外，所有团体成员均须满足电子签证申请的各项前置条件（如有）。

Question 40

团体申请如何办理？

Accepted Answer

使用电子签证系统时，选择来源国和抵达 Türkiye 日期后可找到创建团体申请的链接。团体负责人应提供一个用于团体申请的电子邮箱。外交部随后会向该邮箱发送 Excel 样本文件和用户指南。上传名单后，外交部将发送带链接的确认邮件。须在 1 小时内点击该链接继续，否则申请将超时。此阶段后可一次性付款。收到付款后，外交部将提供电子签证下载。如需要，付款收据将以代表申请人提交申请的公司名义开具。

Question 41

为什么收取服务费？

Accepted Answer

服务费用于覆盖国际运营成本。

Question 42

我的电子签证 90 天停留期已届满且我已按时回国，多久后可以再次申请？

Accepted Answer

若您的电子签证 90 天停留期限在首次入境日起 180 天内届满，则自首次入境日起满 180 天后可再次申请电子签证。若您在首次入境日起 180 天内使用了多次入境电子签证的部分 90 天停留期，其余部分在首次入境日起 180 天后届满，也可再次申请电子签证。无论如何，请记住：自首次入境日起每 180 天内，您在 Türkiye 最多可停留 90 天。

Question 43

在土耳其境内能否申请新的电子签证？

Accepted Answer

电子签证到期后，在未离开 Türkiye 的情况下不得申请新的电子签证；建议您向省移民管理局申请居留许可。有关居留许可及其他签证类型（工作签证、学生签证等）申请的更多信息，请点击以下链接：http://www.goc.gov.tr/main/En_3  |如逾期停留，可能被要求支付罚款、遣返或在一定期限内禁止再次入境 Türkiye。